利用規約
最終更新日: 2026年3月1日
この利用規約は、CrossUnify（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用する法人、団体または個人（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスの利用に関する当方と利用者との関係に適用されます。
- 本サービス上または当ウェブサイト上で掲載するルール、ガイドライン、個別規定等は、本規約の一部を構成します。
- 個別契約、申込書、見積書、その他利用者との間で別途合意した内容が本規約と異なる場合、当該個別合意が優先されます。
第2条（利用登録）
- 本サービスの利用を希望する場合、所定の方法により利用登録を行うものとします。
- 利用登録をした時点で、利用者との間に本サービスの利用契約が成立します。
- 申込者が以下のいずれかに該当する場合、利用登録を拒否することがあります。
- 申込内容に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
- 過去に本規約違反等により利用停止または契約解除を受けたことがある場合
- 反社会的勢力に該当する、または関係を有すると判断した場合
- その他、利用登録を適当でないと判断した場合
第3条（アカウント管理）
- 利用者は、自己の責任において、アカウント情報、パスワードその他認証情報を適切に管理するものとします。
- 利用者は、アカウントを共有するユーザーにも本規約を遵守させる責任を負います。
- アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等により生じた損害について、当方は責任を負いません。
- 利用者は、認証情報の漏えいまたは不正利用を認識した場合、速やかに運営者に通知するものとします。
第4条（利用料金および支払）
- 利用者は、本サービスの利用料金を別途定める方法により支払うものとします。
- 支払方法、支払期日、契約期間、更新条件は、申込画面、見積書、請求書、個別契約その他定める条件に従います。
- 利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、本サービスの提供を停止し、または利用契約を解除することができます。
- 支払済みの利用料金は、法令に別段の定めがある場合または別途認める場合を除き、返金されません。
第5条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 他の利用者、第三者の権利または利益を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 不正アクセス、リバースエンジニアリング、解析行為
- 虚偽または不正確な情報を登録する行為
- 本サービスを通じてマルウェア、スパム、不正なデータを送信する行為
- 許可なく本サービスを再販売、再提供する行為
- 反社会的勢力への利益供与その他これに類する行為
- その他不適切と判断する行為
第6条（本サービスの提供、変更、停止）
- 利用者に対し、本規約および個別契約に従い、本サービスを提供します。
- 本サービスは機能追加、改善、仕様変更、廃止等を行うことがあります。
- 以下の場合、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することがあります。
- システムの保守、点検、更新を行う場合
- 障害、不具合、セキュリティ上の問題が発生した場合
- 天災地変、停電、通信障害、クラウドサービス障害その他不可抗力が発生した場合
- 外部サービスの停止または仕様変更により本サービスの提供が困難となった場合
- その他、必要と判断した場合
第7条（SLA）
- サービスレベル保証または稼働率保証を提供する場合、その内容は別途定めるSLAに従います。
- SLAが定められていない場合、本サービスについて特定の稼働率、応答時間、復旧時間を保証しません。
第8条（サポート）
- 利用者に対し、所定の方法により本サービスに関するサポートを提供します。
- サポートの受付時間、対応方法、対応範囲は別途定めるものとします。
- 利用者の個別環境、外部サービス、第三者システムに起因する問題について、対応義務を負いません。
第9条（個人情報および利用者データの取扱い）
- 本サービスに関連して取得する個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従い取り扱います。
- 利用者データは、本サービスの提供、保守、改善、障害対応、セキュリティ確保、サポート対応その他本サービスの運営に必要な範囲で利用します。
- 利用者の承諾なく、利用者データを第三者に開示または提供しません。ただし、法令に基づく場合、利用者の指示に基づく場合、業務委託に必要な場合その他本規約に定める場合を除きます。
第10条（バックアップ）
- 利用者は、自己の責任において必要に応じてデータのバックアップを行うものとします。
- 本サービスの運営上必要な範囲でバックアップを行う場合がありますが、利用者データの完全な保存、復元を保証するものではありません。
第11条（外部サービスとの連携）
- 本サービスは、第三者が提供する外部サービスと連携する場合があります。
- 利用者は、外部サービスの利用条件、仕様変更、停止、障害等により、本サービスの一部機能が制限される場合があることを承諾します。
- 外部サービスに起因して利用者に生じた損害について責任を負いません。
第12条（知的財産権）
- 本サービス、ソフトウェア、プログラム、デザイン、ドキュメント、商標、ロゴその他本サービスに関する知的財産権は当方および正当な権利者に帰属します。
- 本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当方または第三者の知的財産権の譲渡または使用許諾を意味するものではありません。
- 利用者は、承諾なく本サービスの複製、改変、翻案、解析、再配布、販売等を行ってはなりません。
第13条（契約期間および解約）
- 本サービスの契約期間は、決済画面、請求書、個別契約その他定める条件に従います。
- 利用者は所定の方法により、本サービスの解約を申し込むことができます。
- 契約期間中に解約する場合であっても、別途認める場合を除き、支払済み料金の返金は行いません。
第14条（契約終了後のデータ）
- 利用者は、契約終了前に必要なデータを自己の責任でエクスポートまたは保存するものとします。
- 当方は、契約終了後、一定期間経過後に利用者データを削除することができます。
- 削除後の利用者データについて復元義務を負いません。
- 法令上保存が必要な情報、請求・決済・契約管理に必要な情報、紛争対応に必要な情報については、当方は必要な期間保存することができます。
第15条（利用停止および契約解除）
利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前通知なく本サービスの全部または一部の利用停止、アカウント停止、利用契約の解除を行うことができます。
- 本規約に違反した場合
- 利用料金の支払を遅滞した場合
- 登録情報に虚偽があることが判明した場合
- 支払停止、破産、民事再生、会社更生、特別清算等の手続開始があった場合
- 反社会的勢力に該当し、または関係を有することが判明した場合
- その他、本サービスの利用継続を適当でないと判断した場合
第16条（保証の否認）
- 本サービスがすべての利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能、正確性、有用性、完全性、継続性を有することを保証しません。
- 本サービスにエラー、バグといった欠陥が存在しないことを保証しません。
- 外部サービス、通信環境、利用者の端末または利用環境に起因する問題について責任を負いません。
第17条（損害賠償および責任制限）
- 利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、当方の責に帰すべき事由により現実に発生した通常かつ直接の損害に限られます。
- 損害賠償責任の上限は、損害発生の原因となった事由が生じた月から過去3か月間に利用者が支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。
- 逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失による損害について、予見可能性の有無を問わず責任を負いません。
第18条（規約の変更）
- 法令の変更、本サービスの内容変更、事業上の必要その他相当の理由がある場合、本規約を変更することがあります。
- 本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および効力発生日を適切な方法により周知します。
- 効力発生日後に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。
第19条（規約の変更通知）
利用者への規約変更に関する通知は、本サービス上での掲示、その他適切と判断する方法により行います。
第20条（準拠法および管轄）
- 本規約および本サービスに関する契約は、日本法に準拠します。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。